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大家好，今天來為大家分享辦稅服務(wù)廳精心優(yōu)化服務(wù)流程的一些知識點(diǎn)，和四化服務(wù)是什么的問題解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的話可以看看本篇文章，相信很大概率可以解決您的問題，接下來我們就一起來看看吧！

四化服務(wù)是什么

四化服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范化服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)規(guī)范。承諾化服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾。特性化服務(wù)，不同的客戶采用不同的服務(wù)方式。要認(rèn)真落實(shí)四化服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)要求，采取有效措施，使四化服務(wù)扎實(shí)落地，不斷提升服務(wù)水平。

優(yōu)化服務(wù)意識的主要內(nèi)容

1.一是立足“變”字,強(qiáng)化服務(wù)意識。,樹立“過程即優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程”的理念,寓管理于服務(wù)之中,完成由“XXX”向“服務(wù)員”的角色轉(zhuǎn)變。

2.二是圍繞“細(xì)”字,健全服務(wù)制度。以簡化程序、節(jié)約成本為準(zhǔn)則,健全首問責(zé)任制、限時服務(wù)制、服務(wù)承諾制等服務(wù)規(guī)范制度,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.三是體現(xiàn)“活”字,創(chuàng)新服務(wù)方式。以優(yōu)化納稅服務(wù)為著力點(diǎn),突出簡、明、快,提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;以XXXX、提醒服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)方式為載體,豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延,由“有限管理”向“無限服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

4.四是強(qiáng)調(diào)“準(zhǔn)”字,用好政策。精心篩選包括納稅人的權(quán)利義務(wù)、有關(guān)稅收政策法規(guī)、管理服務(wù)工作規(guī)范、稽查工作規(guī)范、XX違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、XX干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定、違反規(guī)定的責(zé)任。

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